Razones por las que los nómadas digitales necesitan servicios de oficina virtual
Un servicio de oficina virtual puede proporcionar al nómada digital todo lo que necesita para tener éxito en su estilo de vida con el portátil. Todas las bases están cubiertas, desde una base de operaciones donde reunirse con los clientes y ocuparse de las tareas de oficina, como la impresión y las conferencias en línea, hasta una recepcionista en directo que pueda atender las llamadas entrantes cuando no puedas acudir al teléfono.
Además, uno de los mayores y más conocidos secretos para llevar un negocio en línea al siguiente nivel es la capacidad de gestionar su tiempo de forma eficaz automatizando (en este caso, subcontratando) tantas tareas cotidianas como pueda. Evidentemente, una oficina virtual puede encargarse del reenvío de tus llamadas telefónicas y mensajes, y de recibir y reenviar la correspondencia entrante.
Pero, ¿y si necesita un asistente que se encargue de otras tareas relacionadas con la web y fuera de ella? La mayoría de los servicios virtuales establecidos también ofrecen acceso a asistentes virtuales altamente capacitados siempre que los necesite. A continuación se exponen 7 razones/beneficios que los nómadas digitales obtendrán al hacer uso de un servicio de oficina virtual de renombre.
1. Necesita una base de operaciones
Un servicio de oficina virtual le proporcionará una dirección comercial legítima y consultable que podrá utilizar para recibir llamadas telefónicas y correspondencia, y le ofrecerá una cantidad determinada de acceso a instalaciones de oficinas físicas en todo el mundo, según sus necesidades. Puede atender a sus clientes en una oficina de Camerún un día y al siguiente salir en avión a Dubai.
Su dirección virtual siempre será la misma, a menos que solicite un cambio, pero los servicios de oficina virtual suelen tener instalaciones que puede utilizar en cualquier rincón del mundo. Lo mejor es que puede utilizar la dirección que elija para legitimar sus sitios web, su firma de correo electrónico, sus perfiles sociales y cualquier material impreso que ofrezca su empresa.
Una dirección es sólo el comienzo de lo que ofrecen las modernas empresas de servicios en este espacio, pero el ahorro que ofrecen con respecto al arrendamiento de locales, y los contratos a largo plazo que conllevan, están definitivamente a la altura de las necesidades de la mayoría de los vagabundos digitales.
2. Es necesario crear y publicar contenidos de forma adecuada
La creación de contenidos es una de las tareas de branding que más tiempo consume a cualquier nómada digital que intente establecerse como una autoridad en su sector. Sin embargo, cuando se trata de dirigir un negocio online de éxito, la creación de contenidos puede convertirse en una verdadera tarea, especialmente si ese negocio gira en torno a la creación de contenidos para los clientes (¡es bien sabido que a los mecánicos de automóviles no les gusta trabajar en sus propios vehículos!)
La mayoría de las asistentes virtuales que encontrará tienen al menos algo de experiencia en la creación y/o edición de contenidos escritos, de vídeo o de audio. Para obtener habilidades más avanzadas de creación y distribución de contenidos, puedes buscar asistentes virtuales que se especialicen en las áreas más importantes para la marca de tu negocio.
3. Necesitas ayuda con la gestión de las redes sociales
La gestión de las redes sociales es otro elemento clave para ser un nómada digital de éxito en la era digital. No importa a qué te dediques, ni cuánto cobres por tus servicios; la mayoría de los clientes serán mucho más receptivos a contratarte cuando tengas presencia social e interactúes con tus clientes a través de esos canales.
No hay absolutamente nada que una VA no pueda hacer por un nómada digital en sus cuentas sociales. Por supuesto, deberás tener cuidado hasta que sientas que puedes confiar en alguien dándole la capacidad de publicar en tus canales, ya que hacerlo siempre puede tener circunstancias desastrosas. Sin embargo, el uso de empresas de renombre y la investigación cuidadosa de las personas asegurará que una VA sólo haga lo que usted le diga, ayudando a construir su marca en lugar de perjudicarla.
4. Debe multiplicar sus esfuerzos de captación de clientes
La divulgación no es una tarea fácil para cualquier nómada digital que busque ampliar su base de clientes: encontrar clientes más grandes y mejores, con presupuestos más grandes y un sinfín de proyectos que requieren su experiencia única. La divulgación también es esencial para la mayoría de los que trabajan como nómadas digitales, sobre todo cuando cobran tarifas superiores por sus servicios.
Un asistente virtual puede ayudarle a integrarse en sus estrategias de captación de un par de maneras. Un método menos intrusivo podría ser utilizarlo para recopilar información de clientes potenciales y colocarla en una hoja de cálculo fácil de leer. También puede hacer que lleven a cabo actividades de divulgación en su nombre, para calificar a los clientes antes de que usted hable con ellos.
5. Necesita ayuda con la investigación y la asistencia al proyecto preliminar
La investigación es necesaria en muchas operaciones freelance, desde diseñadores web, hasta vloggers, escritores freelance, consultores y mucho más. Los grandes proyectos que requieren mucha investigación pueden hacer que a veces sea imposible empezar. Incluso con varios proyectos más pequeños, la investigación puede ralentizar el progreso y, obviamente, perjudicar a tu marca cuando se producen retrasos.
Las VAs están capacitadas en casi todas las habilidades imaginables. Un asistente virtual puede hacer copias de seguridad del sitio antes de empezar a rediseñar para los clientes. Compila una lista de datos y los verifica para proyectos de escritura, entradas de blog, vlogs, videos de productos, investigación de la competencia, y mucho más. Esto le permitirá ampliar su marca de forma indefinida centrándose en el panorama general, es decir, aumentar el tiempo de entrega y la calidad para sus clientes.
6. Necesita desesperadamente ayuda para completar proyectos «no esenciales».
A menudo son los «proyectos minuciosos» los que más agobian a los nómadas digitales, como los simples retoques de diseño de un sitio web; la publicación/programación de contenidos en sus sitios o en los de sus clientes; y lo mismo para la programación de múltiples publicaciones en las redes sociales a través de varias cuentas. Cuando un nómada digital está constantemente contra la pared, los retrasos son inevitables, y los retrasos perjudican a su marca.
Estas tareas pueden ser fácilmente entregadas a una o dos asistentes virtuales y despachadas mientras usted se dedica a tareas más importantes y menos agobiantes. No sólo se incrementa la eficiencia, sino que se reduce la probabilidad de agotamiento al encontrar asistentes virtuales con experiencia en el cuidado de los elementos más tediosos y agotadores de su negocio, para que usted pueda centrarse en la satisfacción del cliente y la expansión de las operaciones.
7. Debe proporcionar a sus clientes un servicio constante, incluso mientras duerme
No importa en qué tenga que trabajar un asistente virtual – a menudo, debido a la disponibilidad de las VAs y recepcionistas en diferentes zonas horarias, puede estructurar sus tareas de servicio al cliente y de finalización de proyectos para que se completen mientras usted está cenando con sus compañeros de viaje. Considere las posibilidades de hacer que su negocio pase de ser una empresa autónoma local o un minorista de comercio electrónico a una marca nacional o global utilizando VAs para dar servicio a clientes de todo el mundo.
Un gran ejemplo sería el propietario de una tienda de comercio electrónico que trabaja con clientes en diferentes zonas horarias: ¿Imagina cuánto más productivo sería si su VA tuviera todo su correo electrónico nocturno clasificado y priorizado antes de empezar a trabajar durante el día? Lo mismo ocurre con las redes sociales: una VA puede responder a los comentarios y DMs urgentes mientras usted duerme, para que su negocio no tenga que hacerlo.
¿Está preparado para pasar al siguiente nivel?
Pocos nómadas digitales pueden hacer negocios en esta época sin una oficina virtual y empleados virtuales que les faciliten la carga de trabajo. A no ser que seas un autónomo que acepta uno o dos proyectos al mes para financiar tus viajes por el mundo, tu negocio simplemente no puede crecer sin la reputación que te da una oficina virtual legítima, o la tranquilidad y la actitud de «hacer las cosas» que pueden ofrecer los empleados virtuales.