Cómo crear una empresa de vivienda asistida
Crear una empresa de vida asistida es algo más que capitalizar un servicio de gran demanda, estás creando una línea de vida para los menos afortunados de nuestra sociedad, como los pacientes de edad avanzada que requieren vigilancia y asistencia las 24 horas del día, y los niños y adultos con discapacidades físicas que no pueden recibir los cuidados que necesitan viviendo solos o con sus seres queridos.
Este es un negocio muy gratificante desde el punto de vista financiero y emocional, pero hay un proceso que hay que tener en cuenta. Consideraciones como la ubicación, la concesión de licencias, la estructura fiscal, el personal y el marketing influyen en su capacidad para lanzarse y tener éxito en este sector en auge.
1. Busque lugares adecuados (terrenos o instalaciones) que puedan cumplir los requisitos reglamentarios de su estado o provincia
Las residencias asistidas requieren un número mínimo de habitaciones para los residentes, junto con todas las instalaciones adecuadas para cocinar, bañarse, etc. Además, un lugar de reunión común para los residentes también es ideal para atraer a los inquilinos.
Tenga en cuenta que tendrá que pasar una inspección por parte de la agencia estatal de licencias para centros de asistencia. Si se trata de convertir un edificio residencial existente, necesitará contratistas con experiencia en este tipo de transformaciones. En cualquier caso, tendrá que consultar con la administración local para asegurarse de que se puede destinar a la finalidad prevista.
Tenga en cuenta que la ubicación debe ajustarse a las necesidades de su residente ideal y también a los servicios que va a proporcionar. Por ejemplo, si se encuentra fuera de los principales centros urbanos y no tiene acceso a las tiendas ni a la atención médica, tendrá que ofrecer un servicio de transporte/ambulancia o correrá el riesgo de desanimar a los posibles residentes. De hecho, el acceso rápido a los servicios médicos es esencial en cualquier caso, por lo que deberá considerar la posibilidad de contar con profesionales médicos in situ si no es posible un acceso fácil desde el exterior.
2. Asistir a la sesión de orientación para la obtención de la licencia, según lo dispuesto por su estado o provincia
Ponte en contacto con el organismo que se encarga de conceder las licencias a las empresas de asistencia en tu estado o provincia. En la mayoría de las zonas, te invitarán a una sesión de orientación en la que un representante te hará preguntas sobre el negocio y la propiedad propuestos y te informará de todas las casillas que tendrás que marcar antes de que te concedan la licencia de funcionamiento.
El representante le dirá a cuántos residentes puede dar servicio según el tamaño de la instalación, cómo funciona el proceso de inspección in situ y a cuánto capital (es decir, 3, 6, 12 meses de gastos de funcionamiento) necesitará acceder antes de que el negocio tenga luz verde para su lanzamiento.
Conocer estas y otras reglas es la clave no sólo para dirigir con éxito una empresa de asistencia, sino también para el éxito empresarial en general.
3. Determine qué estructura empresarial va a utilizar
En Estados Unidos puede elegir entre estructurar su empresa como una LLC, una corporación, una sociedad o un propietario único. En Canadá, puede elegir entre una empresa individual, una sociedad general o limitada, o una sociedad anónima. En la Unión Europea y el Reino Unido, las opciones son empresario individual, sociedad, empresa privada o pública.
Hay sutiles diferencias entre cada designación, pero es importante consultar a un contador de negocios o de impuestos en el área que va a hacer negocios antes de elegir una estructura, ya que la configuración fiscal correcta minimizará su carga financiera para el gobierno federal.
4. Empezar a contratar personal cualificado para atender a los residentes
Este paso será crucial para el éxito del negocio y el bienestar de los residentes. Ya le habrán aconsejado sobre las proporciones requeridas entre residentes y personal para la instalación propuesta cuando pasó por la orientación con la agencia de licencias.
Querrá disponer de más personal que el mínimo en caso de que los empleados enfermen o no puedan asistir al trabajo. Recuerde que sus instalaciones están sujetas a inspecciones periódicas sin previo aviso, por lo que el cumplimiento en todas las áreas es esencial para el éxito a largo plazo.
5. Comenzar a comercializar la instalación
El tamaño y el alcance de su centro de vida asistida repercutirán, obviamente, en el presupuesto de marketing. Un centro más grande, con muchas habitaciones que llenar, requerirá un enfoque más nacional/internacional para atraer a los residentes.
Hay una serie de opciones publicitarias disponibles independientemente del tamaño del establecimiento. Agote todos los medios económicos que pueda, como la prensa y la radio fuera de línea, y los medios sociales en línea como YouTube, Facebook, etc., antes de lanzarse de cabeza a las costosas campañas de AdWords y los anuncios en revistas especializadas.
Además, cree cuentas en los principales motores de búsqueda en línea orientadas al tipo de vida asistida que ofrece (por ejemplo, vida para personas mayores, adultos con problemas físicos/mentales, jóvenes con problemas, etc.)
Puede hacer todo el proceso usted mismo, pero le recomiendo que trabaje con una empresa de marketing de residencias asistidas, ya que es mejor que dedique su tiempo a las operaciones cruciales del negocio y deje la ejecución de su plan de marketing a los profesionales.
Reflexiones finales
Poner en marcha y dirigir con éxito una empresa de asistencia es todo menos fácil. El trabajo necesario para obtener la licencia y ponerla en marcha parecerá a veces desalentador, pero la preparación y la paciencia harán que todo el proceso sea mucho más llevadero.
Concéntrese siempre en crear una buena relación con el gobierno local, la agencia de concesión de licencias de asistencia y cualquier empresa de contratación que pueda ayudarle a atraer a empleados y residentes de calidad, además de otros proveedores de servicios que puedan beneficiar al negocio.
No sólo estás montando un negocio con la intención de obtener beneficios, sino que estás creando una línea de vida para personas que dependen de los cuidados de otros sólo para satisfacer sus necesidades básicas diarias. Date una palmadita en la espalda por haber devuelto a la humanidad, ¡pero nunca lo des por sentado!